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海康威视录像机的验证码不正确时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认验证码是否输入正确：确保您输入的验证码与设备上的验证码完全一致，包括大小写字母和数字。
2、重置设备：如果确认输入的验证码不正确，可以尝试重置设备，这可以通过在设备的背面或底部找到重置按钮来完成，按下重置按钮后，设备将恢复到出厂设置，并生成新的验证码，重置设备会清除所有配置信息，因此请确保您已备份任何重要数据。
3、联系技术支持：如果以上方法无法解决问题，建议联系海康威视的技术支持团队，他们可以通过远程协助或提供进一步的指导来帮助您解决问题。
仅供参考，具体操作可能因设备型号和版本而异，在进行任何操作之前，请确保您已经备份了重要的数据和信息，并且遵循相关操作指南。